[탐방] 맑고 고요한 곳! 정향孝마을

“보고(눈맞춤 eye contact), 만지고(스킨십으로 상호작용), 일어서기(Standing UP)”, 보고 만지고 말하고 걷게 하는 것이 정향 효 마을의 운영 철학이다.

운영철학

부산에 위치한 “정향 효 마을(원장 문선영)”을 방문했다. 이 곳은 아파트 등 주택단지로 둘러싸여 있어 그야말로 “마을”이라는 이름이 어울리는 곳이었다.

문선영 원장은 발달장애인과 노인들을 위해 오랜 세월 봉사하시던 모친의 영향으로 2002년부터 본격적으로 사회복지 업무를 시작했다고 한다.

그간 주경야독하며 학사부터 박사까지 사회복지학을 전공할 정도로 다시 태어나도 사회복지를 하겠다고 강조했다. 가치 있는 일을 같이하는 좋은 사람이 많고, 자원봉사자 등 선한 마음을 가지신 분들을 만날 수 있는 기회가 많다는 게 그 이유다.

입소 인원이 20여 명인 소규모라 시설 면에서는 뒤처질 수 있지만 콘텐츠와 서비스로 인정을 받고 있다고 문선영 원장은 강조했다. 최근 장기요양기관 시설급여 평가에서도 최우수 기관으로 선정된 것만 보아도 알 수 있었다.

정향 孝 마을의 운영 철학은 보고, 만지고, 걷게 하는 것으로, 최근 이슈가 되고 있는 휴머니튜드 케어인 “보고(눈맞춤 eye contact), 만지고(스킨십으로 상호작용), Standing UP(일어서기)”와 상통한다.

“손끝에도 감정이 있습니다. 어르신분들의 손끝부터 발끝까지 섬세한 곳을 챙기며 상대방을 소중히 여기는 마음이 저희 임직원 업무의 처음이자 끝입니다.”라고 문선영 원장은 강조했다.

전경 및 시설

소규모라고 하지만 지상 4층으로 넉넉한 공간과 동선이 자유로워 어르신분들의 활동에는 최적이었다.

내부 시설 중심으로 전경을 설명하기에는 부족하여 위처럼 설명을 붙여보았다. 작지만 마을과 동화된 큰 곳이라는 생각을 지울 수 없었다

특징 및 장점

매주 열리는 장터가 흥미롭다. 시설 내 1층에서는 오일장과 가끔 다방을 열기도 하고, 거래는 시설에서 만든 가상화폐로 이루어진다. 어르신분들은 가상화폐이지만 에누리를 요구하기도 하며, 일상의 소소한 일을 경험하게 된다.

마을 한복판이라 외출프로그램도 자주 있어 인근 시장 장보기, 영화 관람, 산책 등 일상생활과 유사한 프로그램을 운영하는 데 주력하고 있다고 한다. 문선영 원장은 “어르신분들의 인지 향상에 큰 도움을 주고 있으며, 이는 지역 주민과 밀착해서 운영해야 한다는 설립자의 뜻”이라고 말했다.

특히, 발달장애 시설인 “라온누리”도 함께 운영하고 있으며, 아파트 9채에 3~4명이 입소 운영하는 방식으로 이를 시설로 인정받아 운영되고 있다는 게 특징이다. 이는 지역사회와 함께하는 운영 노하우를 쌓아 오고 있으며, 이를 바탕으로 정향 효 마을에도 적용해 가고 있다고 강조한다.

식단은 누가 보아도 잘 짜여진 영양소로 정향 효 마을이 자랑하는 것 중 하나라고 한다. 또한, 배달이 가능한 곳에 있어 어르신과 함께 배달 음식도 자주 즐긴다고 한다.

애로사항 및 제언

정향효마을 원장은 소규모라서 1인의 함정에 빠질 때가 종종 있다고 토로한다.

한 명이라도 결원이 생길 경우 대체할 수 있는 시간과 인력이 없으며, 서비스 개선을 위한 신규 프로그램을 만들고 운영할 인력이 없다. 이를 해결하는 게 소규모 시설들의 가장 큰 숙제라고 한다. 이는 ‘장기 요양 고시’에 의거, 각 분야 1인으로 업무를 커버해야 하는 기준 때문이라고 설명한다.

또한, 노인복지시설의 종사자 복지수당 지급 연령이 60세까지로 되어 있으나, 이는 종사자 연령이 급격히 높아짐에 따라 지급 연령 기준도 상향 조정할 필요가 있다고 강조한다.

<요양소식=이창길 기자, 김효동 기자>